Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Welkom bij Vitadefence®. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website, inclusief alle inhoud, functionaliteit en diensten die worden aangeboden via vitadefence.nl en vitadefence.com (de "Site"). Door gebruik te maken van de Site accepteert u en stemt u in met deze Voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Vitadefence Ltd
Geregistreerd in Engeland en Wales
Company Number: 15979768 (Companies House)
ICO-registratie: ZC106169
Hoofdkantoor: 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom
E-mail: info@vitadefence.com
Telefoon: +44 7471 458403

1.1 EU-vertegenwoordiger (Art. 27 AVG)

Aangezien Vitadefence Ltd gevestigd is buiten de Europese Economische Ruimte (EER), hebben wij op grond van artikel 27 AVG een vertegenwoordiger in de EU aangesteld:

Vitadefence EU
Adres: Johan Cruyff Boulevard 65–71, 1101 DL Amsterdam, Nederland
E-mail: info@vitadefence.com

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Vitadefence Ltd en een consument, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

3. Online winkel — leeftijd en bevoegdheid

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestigt u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw land van verblijf en dat u juridisch bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. U mag onze producten niet gebruiken voor enig illegaal of ongeoorloofd doel, noch wetten van uw rechtsgebied schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrecht).

4. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om de informatie op onze website nauwkeurig weer te geven. Wij garanderen echter niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud foutloos, volledig of actueel zijn. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten of omissies te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.

5. Bestellingen en prijzen

Alle prijzen op vitadefence.nl zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief 21% Nederlandse BTW. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren, inclusief beperkingen op bestelhoeveelheden of vermoeden van fraude.

6. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden bij het afrekenen. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

7. Levering

Levertijd voor Nederland: 3–8 werkdagen na verzending uit het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail International Tracked en PostNL last-mile bezorging. BTW (21%) is inbegrepen in de prijs onder ons IOSS-nummer IM2500051467 — geen extra invoerkosten bij bezorging. Zie ons Verzendbeleid voor details.

8. Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen herroepingsrecht conform de NL Wet koop op afstand en EU-Richtlijn 2011/83/EU. Zie ons Retourbeleid voor de volledige procedure en uitsluitingen (verzegelde supplementen).

9. Garantie en aansprakelijkheid

Wij staan garant dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, voor de duur van de wettelijke garantietermijn. Vitadefence Ltd is niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolg-, of incidentele schade, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerd voedingspatroon en gezonde levensstijl. Raadpleeg bij twijfel uw arts of apotheker.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze Site, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en merken, is eigendom van Vitadefence Ltd of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en handelsmerkrecht.

11. Privacy

Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform onze Privacybeleid, in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, EU 2016/679).

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Vitadefence Ltd en de consument is, voor consumenten met gewone verblijfplaats in Nederland, het Nederlandse consumentenrecht van toepassing voor zover de bepalingen daarvan dwingendrechtelijk gelden.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan de consument zijn klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: info@vitadefence.com

Vitadefence Ltd · Company No. 15979768 · Geregistreerd in Engeland en Wales