Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

Verzending naar Nederland: Royal Mail International Tracked brengt je pakket tot in Nederland, PostNL bezorgt aan de deur. Gemiddeld 3-8 werkdagen na verzending uit het Verenigd Koninkrijk. BTW (21%) is inbegrepen in de prijs — geen extra invoerkosten bij bezorging.

Taal: De canonical versie is in het Engels (Shopify policy). Voor Nederlandse vertaling neem contact op.

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Verzending naar Nederland

Wij verzenden uw bestelling vanuit het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail International Tracked, met PostNL last-mile bezorging in Nederland.

  • Levertijd: 3–8 werkdagen na verzending uit UK
  • Track & trace: u ontvangt automatisch tracking-informatie zodra uw bestelling is verzonden
  • BTW & douane: 21% Nederlandse BTW is reeds inbegrepen in de prijs onder ons IOSS-nummer IM2500051467. U betaalt geen extra invoerkosten of douanerechten bij bezorging

2. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van bestelwaarde, gewicht en bestemming. Eventuele drempels voor gratis verzending worden duidelijk weergegeven in de winkelwagen.

3. Verwerkingstijd

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van uw betaling te verwerken en te verzenden, behoudens vertragingen door feestdagen, weekenden of operationele omstandigheden.

4. Tracking

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met track & trace code. U kunt uw zending volgen via de Royal Mail / PostNL tracking-portalen.

5. Niet-bezorging of beschadiging

Mocht uw bestelling niet aankomen binnen de aangegeven levertijd of beschadigd zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@vitadefence.com met uw bestelnummer en, indien van toepassing, foto's van de beschadiging. Wij zoeken samen met u een passende oplossing.

6. Onjuist adres

Indien u een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven en de zending wordt geretourneerd door PostNL/Royal Mail, kunnen wij eventuele extra verzendkosten doorberekenen voor opnieuw versturen.

7. Verzending naar andere EU-landen

Voor verzending naar andere EU-landen (België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, etc.) gelden vergelijkbare voorwaarden onder onze IOSS-registratie. Levertijden en kosten verschillen per bestemming en worden bij het afrekenen getoond.

8. Contact

Vragen over uw zending? Mail info@vitadefence.com of bel +44 7471 458403.

Vitadefence Ltd · IOSS IM2500051467 · 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom

Vragen over verzending? Contact info@vitadefence.com.