Contact
We reageren op klantvragen, retourverzoeken, en compliance-vragen binnen 1–2 werkdagen — in het Nederlands, Engels of Spaans. Voor data-protection vragen heeft onze EU-vertegenwoordiger een eigen e-mailkanaal.
Klantenservice
Voor vragen over producten, bestellingen, retouren of algemene opmerkingen kunt u ons bereiken via:
info@vitadefence.com
Reactietijd: 1–2 werkdagen.
Onderneming
| Handelsnaam | Vitadefence® |
| Juridische entiteit | Vitadefence Ltd |
| Adres | 3rd Floor, 86-90 Paul St, London EC2A 4NE, Verenigd Koninkrijk |
| Companies House | 15979768 (Engeland en Wales) |
| ICO-registratie | ZC106169 |
| IOSS-nummer | IM2500051467 |
| EORI (exportnummer) | GB045214741000 |
| info@vitadefence.com |
EU-vertegenwoordiger (Art. 27 AVG)
Aangezien Vitadefence Ltd gevestigd is buiten de Europese Economische Ruimte (EER), hebben wij op grond van artikel 27 AVG een vertegenwoordiger in de EU aangesteld. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze EU-vertegenwoordiger:
| Naam | Vitadefence EU |
| Adres | Johan Cruyff Boulevard 65–71, 1101 DL Amsterdam, Nederland |
| E-mail (gegevensbescherming) | info@vitadefence.eu |
| E-mail (algemeen) | info@vitadefence.com |
Klachten en geschillen
Voor klachten kunt u rechtstreeks contact opnemen via info@vitadefence.com. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kunt u uw klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Verzending en retouren
Wij verzenden vanuit het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail International Tracked + PostNL last-mile. BTW (21%) is inbegrepen in de prijs onder ons IOSS-nummer IM2500051467 — geen extra invoerkosten bij bezorging. Zie Verzendbeleid voor details. Voor retouren binnen 14 dagen: zie Retourbeleid.
Andere informatie
Vitadefence Ltd · Company No. 15979768 · Geregistreerd in Engeland en Wales